Application mobile Brewbook · Guide complet
L'application mobile Brewbook est conçue pour gérer le service en salle, en temps réel. Elle complète le dashboard web en vous donnant accès à tout depuis votre téléphone pendant le service.
Se connecter
Utilisez les mêmes identifiants que le dashboard web (email + mot de passe). Toutes vos données sont synchronisées automatiquement · aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire.
Si vous avez plusieurs établissements, sélectionnez l'établissement après la connexion.
Écran d'accueil · Vue du jour
L'écran principal affiche les réservations du jour en cours, triées par heure. En haut :
- Statistiques du service : couverts confirmés, couverts arrivés, no-shows
- Barre de date : naviguez vers hier ou demain en swipant
Chaque carte de réservation affiche : nom, heure, couverts, table assignée, statut. Appuyez pour ouvrir la fiche détaillée.
Marquer une arrivée
Depuis la liste des réservations, appuyez sur une réservation confirmée. Vous verrez le bouton "✓ Arrivé" en bas de l'écran.
Appuyer sur "Arrivé" :
- Passe le statut à "À table"
- Enregistre l'heure d'arrivée
- Marque la table comme occupée
Attribuer une table
Libérer une table (client parti)
Si un client part avant la fin de son créneau, appuyez sur "Libérer la table". Une confirmation vous est demandée.
La table est immédiatement disponible pour accueillir un nouveau groupe · sans attendre la fin du créneau théorique.
Consulter la fiche client
Depuis une réservation, appuyez sur le nom du client pour accéder à sa fiche :
- Historique : nombre de visites, dates et statuts passés
- Occasion mémorisée : si le client a déjà réservé pour un anniversaire ou un événement spécial, un rappel apparaît
- Note interne : allergies, préférences, consignes
- Contact : appel direct en tapant sur le numéro
Fiches clients · Recherche
L'onglet "Fiches clients" permet de rechercher un client directement depuis l'app. Tapez au moins 2 caractères (prénom, nom, email ou téléphone) pour lancer la recherche.
Depuis la fiche client, vous pouvez :
- Voir tout l'historique des réservations
- Modifier la note interne
- Créer une nouvelle réservation pour ce client
- Appeler directement
No-show
Si le client ne se présente pas, appuyez sur "No Show". La réservation passe au statut "No-show", la table est libérée et le no-show est comptabilisé dans les statistiques.
Annuler une réservation
Appuyez sur "Annuler" pour annuler la réservation. Un dialog de confirmation apparaît. Une fois annulée, la table est libérée et la réservation est archivée.
Notifications push
L'application envoie des notifications push pour :
- Nouvelle réservation : à chaque réservation reçue via le widget
- Réservation modifiée : si un client annule depuis le lien de confirmation
Pour recevoir les notifications, autorisez Brewbook dans les paramètres de votre téléphone (iOS : Réglages → Brewbook → Notifications, Android : Paramètres → Apps → Brewbook → Notifications).
Contenu réservé aux clients Brewbook
Ce centre d'aide complet est disponible pour tous les établissements actifs sur Brewbook.
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