1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- Entité légale : BREWBOOK
- E-mail de contact : reservations@brewbook.fr
L’application Brewbook est exploitée pour permettre la gestion des réservations, des clients, des tables, des salles, des combinaisons de tables et de certaines informations de configuration liées au service.
Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : reservations@brewbook.fr.
2. Données que nous collectons
Brewbook collecte ou traite, selon les fonctionnalités utilisées, les catégories de données suivantes :
- Données de compte et d’identification, comme l’adresse e-mail utilisée pour la connexion.
- Données d’authentification, comme les jetons ou cookies de session nécessaires à l’accès au service.
- Données de contenu saisies dans l’application, comme les réservations, les notes clients, les paramètres de tables, les salles et les informations de configuration.
- Données de clients et de réservations gérées par les utilisateurs professionnels de l’application.
- Données techniques minimales nécessaires au bon fonctionnement du service, comme des journaux applicatifs ou messages d’erreur lorsque cela est requis pour le support et la maintenance.
L’application ne vend pas de données personnelles et ne sert pas de publicité ciblée.
3. Comment les données sont collectées
Les données sont fournies par l’utilisateur lorsqu’il se connecte ou saisit des informations dans l’application. L’application échange ensuite ces données avec les services backend de Brewbook afin d’afficher et de mettre à jour les informations du compte et de l’activité.
Certaines données peuvent être stockées localement sur l’appareil pour maintenir la session et améliorer l’expérience de connexion, notamment l’adresse e-mail mémorisée et le cookie de session.
Nous pouvons également recevoir des données lorsque vous nous contactez par e-mail ou via des canaux de support.
4. Utilisation des données
Nous utilisons les données pour :
- authentifier l’utilisateur et sécuriser l’accès au service ;
- afficher les tableaux de bord, réservations, clients et paramètres liés à l’activité ;
- enregistrer les modifications effectuées dans l’application ;
- assurer le support, la maintenance, la sécurité et l’amélioration du service ;
- analyser les erreurs et corriger les dysfonctionnements ;
- répondre aux demandes d’assistance et de suppression ou de correction des données.
5. Base de traitement
Les données sont traitées principalement pour fournir le service demandé par l’utilisateur, exécuter les fonctionnalités de l’application, maintenir la sécurité du compte et répondre à des obligations légales ou réglementaires applicables.
6. Partage des données
Brewbook ne vend pas les données personnelles à des tiers. Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, par exemple :
- l’hébergement du site et des services backend ;
- la base de données et l’infrastructure serveur ;
- le service d’envoi d’e-mails utilisé pour les communications de l’application.
Ces prestataires n’utilisent les données que pour fournir leurs services à Brewbook et sont tenus de les protéger de manière appropriée.
Les données peuvent également être divulguées si la loi l’exige, pour protéger nos droits, prévenir une fraude ou faire respecter nos conditions d’utilisation.
7. Conservation des données
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, maintenir le compte actif, répondre à des besoins de support ou respecter les obligations légales applicables.
Lorsque cela est demandé, les données personnelles peuvent être supprimées ou anonymisées dans la mesure permise par la loi et par les contraintes techniques du service.
Les cookies de session et données d’authentification peuvent être supprimés à tout moment depuis l’application lors de la déconnexion.
8. Suppression de compte et des données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de certaines données associées en nous écrivant à reservations@brewbook.fr.
Pour traiter votre demande, nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité ou votre qualité de titulaire du compte.
- Adressez votre demande à reservations@brewbook.fr.
- Précisez l’adresse e-mail du compte concerné et la nature de votre demande.
- Nous pouvons conserver certaines informations si la loi l’exige, si elles sont nécessaires pour la sécurité, la prévention de la fraude, la comptabilité ou des obligations d’archivage.
Si vous utilisez Brewbook dans le cadre de votre activité professionnelle, la suppression du compte peut empêcher l’accès à certaines données historiques nécessaires au fonctionnement du service.
9. Sécurité
Brewbook met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification non autorisée.
Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Selon votre situation et les lois applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que la portabilité lorsque cela s’applique.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à reservations@brewbook.fr.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
11. Données des clients professionnels
L’application peut afficher et permettre la gestion d’informations liées à des clients et à des réservations traitées dans le cadre de l’activité de l’établissement utilisant Brewbook. L’utilisateur professionnel reste responsable de la collecte, de la base légale et de l’information donnée à ses propres clients lorsque cela est requis.
Brewbook agit ici comme outil de traitement pour le compte de l’établissement utilisateur, sauf lorsque la loi impose autrement.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l’évolution de l’application, des obligations légales ou des pratiques de traitement. La version la plus récente sera toujours disponible à cette adresse.
13. Contact
Pour toute demande liée à la confidentialité, à la suppression de compte ou à la gestion de vos données, contactez-nous à : reservations@brewbook.fr